Лидерство чрез служене за Скръм Мастъри
Лидерството чрез служене е в основата на ролята на Скръм Мастъра. Тази публикация обяснява какво означава то на практика, как овластява Скръм Екипите и защо е от съществено значение за насърчаване на самоуправлението.
Скръм Ръководството описва Скръм Мастъра като истински лидер, който служи на Скръм Екипа и на по-голямата организация. Това не е мениджър. Това е лидер чрез служене. Тази роля се фокусира върху подпомагането на другите да вършат най-добрата си работа. Тя означава поставяне на нуждите на екипа и заинтересованите страни на първо място. Означава премахване на пречки, коучинг и фасилитиране. Целта е да се максимизира стойността, доставяна от Скръм Екипа.
Какво означава лидерството чрез служене
Лидерството чрез служене не е да бъдеш подчинен или пасивен. То е активно да даваш възможност на екипа. Лидерът чрез служене овластява другите. Той изгражда среда, в която самоуправляващи се, междуфункционални екипи могат да процъфтяват. Това включва слушане повече, отколкото говорене, разбиране на проблемите от гледна точка на екипа и предоставяне на подкрепа, без да поемаш контрол. Скръм Мастърът насочва екипа да взима собствени решения и да решава собствените си проблеми.
Служене на Разработчиците
За Разработчиците, Скръм Мастърът работи, за да гарантира, че те имат необходимото за създаване на Инкременти. Това включва подпомагане да се придържат към Дефиницията за Готово, справяне с пречки и насърчаване на среда на психологическа безопасност. Пример е, когато екипът се бори с постоянен проблем с технически дълг. Лидерът чрез служене не поправя кода. Вместо това, той фасилитира дискусия с Разработчиците и Собственика на Продукта, за да приоритизира проблема. Той може да помогне на екипа да осигури време или ресурси за справяне с него. Той обучава екипа как проактивно да управлява техническия дълг.
Служене на Собственика на Продукта
Скръм Мастърът подкрепя Собственика на Продукта по различни начини. Той помага да се гарантира, че Продуктовият Беклог е ясен и разбран. Той обучава Собственика на Продукта по отношение на емпиризма и максимизирането на стойността. Това може да включва преподаване на техники за ефективно управление на Продуктовия Беклог или подпомагане на Собственика на Продукта да разбира по-добре нуждите на заинтересованите страни. Например, ако Собственик на Продукта се затруднява да формулира ясна Продуктова Цел, Скръм Мастърът може да фасилитира уъркшоп, за да му помогне да я дефинира с принос от екипа и заинтересованите страни.
Служене на Организацията
Отвъд Скръм Екипа, Скръм Мастърът помага на организацията да приеме и внедри Скръм ефективно. Това включва коучинг на лидери и обучение на заинтересованите страни относно принципите и практиките на Скръм. Той работи за премахване на организационни пречки, които възпрепятстват напредъка на Скръм Екипа. Пример е, когато функционални мениджъри се противопоставят на междуфункционални екипни структури. Скръм Мастърът обучава тези мениджъри за ползите от Скръм и им помага да разберат новата си роля в подкрепа на гъвкавите начини на работа. Той може да организира обучителни сесии или индивидуални коучинг срещи.
Практически действия на лидера чрез служене
Скръм Мастърът демонстрира лидерство чрез служене чрез последователни действия. Това не са грандиозни жестове, а ежедневни ангажименти за успеха и растежа на екипа.
- Фасилитиране на Скръм събития при поискване или необходимост.
- Коучинг на екипа за самоуправление и междуфункционалност.
- Подпомагане на Скръм Екипа да се фокусира върху създаването на Инкременти с висока стойност.
- Премахване на пречки пред напредъка на Скръм Екипа.
- Гарантиране, че всички Скръм събития са позитивни, продуктивни и се провеждат в рамките на времевата кутия.
- Обучение и коучинг на организацията при нейното приемане на Скръм.
- Планиране и консултиране относно внедряването на Скръм в организацията.
Въздействието на лидерството чрез служене
Когато Скръм Мастърът въплъщава лидерство чрез служене, екипът става по-ангажиран, самоорганизиран и продуктивен. Те поемат отговорност за работата си и за процеса си. Това води до по-висококачествени продукти и по-предвидима доставка. Създава се култура на непрекъснато подобрение, където предизвикателствата се разглеждат като възможности за учене. Лидерството на Скръм Мастъра не е да бъдеш начело. То е да се грижиш за тези, които са под негово ръководство.