Как да отговаряте на въпроси на интервю за Scrum Master
Въпросите на интервю за Scrum Master проверяват преценка, не памет. Какво слуша интервюиращият, как да строите отговора и петте ситуации, до които стига всяко интервю.
Повечето интервюта за Scrum Master се печелят или губят в първите десет минути и това няма общо с това колко добре познавате Scrum Guide. Интервюиращият също го е чел. Той иска да разбере дали сте стояли пред екип, когато нещо се е объркало, и какво сте направили тогава.
Пълната банка с въпроси, които работодателите задават, заедно с примерни отговори, събрахме на отделна страница. Това ръководство е за другата половина: как да отговаряте така, че да прозвучи опит, а не зубрене.
Какво всъщност слуша интервюиращият
Зад всеки въпрос стоят три сигнала. Силният отговор улучва и трите, без да се старае.
- Повторения. Описвате конкретни спринтове, конкретни хора, конкретни числа. Не „екипите обикновено“, а „в последния ми екип, на третия спринт“.
- Граници. Знаете кое е ваше и кое не е. Scrum Master-ът отговаря за ефективността, а не за бек-лога, не за кода и не за управлението на хора.
- Честност за провалите. Този, който твърди, че всяка ретроспектива е оправяла нещо, не е водил нито една. Интервюиращите вярват на кандидати, които описват какво не е сработило и какво са променили.
Отговаряйте с история, не с дефиниция
Най-слабите отговори цитират рамката. Най-силните използват проста структура от три части: ситуацията, какво лично вие направихте и какво се промени след това. Съберете го в минута и половина. Ако интервюиращият иска теория, ще зададе уточняващ въпрос.
Вземете най-честия въпрос от всички: стейкхолдър се опитва да добави работа по средата на спринта. Теоретичният отговор казва, че Sprint Backlog принадлежи на разработчиците, а Sprint Goal не бива да се застрашава. Вярно, и забравимо. Отговорът от опит звучи така: на втория спринт с нов екип директорът продажби занесе функционалност директно на разработчик на четвъртия ден. Не го спрях пред екипа. Същия следобед го заведох при Product Owner, заедно погледнахме Sprint Goal и функционалността отиде в изясняване за следващия спринт. Директорът получи дата вместо „може би“ и това не се повтори.
Правилото е същото, сигналът е съвсем различен. Вторият отговор доказва, че сте усетили неловкостта на този разговор и сте я издържали.
Петте ситуации, до които стига всяко интервю
Както и да са формулирани въпросите, почти всяко интервю за Scrum Master минава през същите пет ситуации. Подгответе по една реална история за всяка.
- Промяна на обхвата по средата на спринта. Добрите отговори защитават Sprint Goal, без да унизяват стейкхолдъра, и насочват работата през Product Owner.
- Конфликт между двама разработчици. Добрите отговори оставят екипа първо да опита сам, намесват се едва когато това залее работата, и никога не заемат страна публично.
- Daily Scrum, превърнало се в отчет на статуса. Добрите отговори връщат събитието на разработчиците, а нуждата на мениджъра от видимост решават отделно.
- Product Owner, който възприема бек-лога като списък със задачи. Добрите отговори коучват към резултати и подреждане, насаме, вместо да цитират Guide на среща.
- Екип, който постоянно пропуска Sprint Goal. Добрите отговори гледат към нарязването на работата, прекъсванията и Definition of Done преди да гледат към усилията.
Отговори, които приключват интервюто преждевременно
- „Аз разпределям задачите на екипа.“ Описахте проектен мениджър, и не от добрите.
- „Всички ми докладват статуса на стендъпа.“ Daily Scrum е за разработчиците, а вие току-що си го присвоихте.
- „Аз следя екипът да спазва Scrum правилно.“ Scrum Master-ът служи на ефективността на екипа. Полицейска работа с рамката е обратният сигнал.
- „Никога не съм имал конфликт, който да не мога да разреша.“ Или не е вярно, или не сте забелязали. И двете дисквалифицират.
Как да се подготвите за седмица
- Прочетете Scrum Guide веднъж, търсейки отговорности и граници, а не дефиниции.
- Минете през реална банка с въпроси и кажете отговорите на глас. Писмените отговори крият разтягането. Изговорените не.
- Тренирайте решенията, не формулировките. Симулатор, който ви хвърля в сценарии по средата на спринта, изгражда рефлекса, който интервюиращият проучва.
- Подгответе три истории: успех, провал, който оправихте, и провал, който не успяхте да оправите. Третата е тази, която ви печели офертата.
- Подгответе два въпроса за тях. Попитайте как екипът днес се справя с промени по средата на спринта и какво промени последната ретроспектива. Отговорите ще ви кажат дали изобщо искате тази работа.
Честното резюме
Въпросите на интервю за Scrum Master не са тест по знания. Те са филтър за хора, които са вършили работата и могат да говорят за нея просто. Ако имате повторенията, подредете ги в истории. Ако още ги нямате, натрупайте ги в симулатор преди да ги натрупате пред работодател.