Служащее лидерство для Скрам-мастеров
Служащее лидерство является основой роли Скрам-мастера. В этом посте объясняется, что оно означает на практике, как оно расширяет возможности Скрам-команд и почему оно необходимо для развития самоуправления.
Руководство по Скраму описывает Скрам-мастера как истинного лидера, который служит Скрам-команде и организации в целом. Это не менеджер. Это служащий лидер. Эта роль сосредоточена на помощи другим в выполнении их лучшей работы. Это означает ставить потребности команды и заинтересованных сторон на первое место. Это означает устранение препятствий, коучинг и фасилитацию. Цель состоит в максимизации ценности, поставляемой Скрам-командой.
Что означает служащее лидерство
Служащее лидерство не означает быть покорным или пассивным. Оно означает активное расширение возможностей команды. Служащий лидер наделяет других полномочиями. Он создает среду, в которой самоуправляемые, кросс-функциональные команды могут процветать. Это включает в себя больше слушать, чем говорить, понимать проблемы с точки зрения команды и оказывать поддержку, не беря на себя управление. Скрам-мастер направляет команду к принятию собственных решений и решению собственных проблем.
Служение Разработчикам
Для Разработчиков Скрам-мастер работает над тем, чтобы у них было все необходимое для создания Инкрементов. Это включает помощь им в соблюдении Определения Готовности, устранение препятствий и создание среды психологической безопасности. Примером может служить ситуация, когда команда сталкивается с постоянной проблемой технического долга. Служащий лидер не исправляет код. Вместо этого он фасилитирует обсуждение с Разработчиками и Владельцем Продукта для приоритизации этой проблемы. Он может помочь команде получить время или ресурсы для ее решения. Он обучает команду тому, как проактивно управлять техническим долгом.
Служение Владельцу Продукта
Скрам-мастер поддерживает Владельца Продукта различными способами. Он помогает обеспечить ясность и понимание Бэклога Продукта. Он обучает Владельца Продукта эмпиризму и максимизации ценности. Это может включать обучение методам эффективного управления Бэклогом Продукта или помощь Владельцу Продукта в лучшем понимании потребностей заинтересованных сторон. Например, если Владелец Продукта испытывает трудности с формулированием четкой Цели Продукта, Скрам-мастер может провести семинар, чтобы помочь ему определить ее с учетом мнения команды и заинтересованных сторон.
Служение Организации
Помимо Скрам-команды, Скрам-мастер помогает организации эффективно внедрять и применять Скрам. Это включает коучинг лидеров и обучение заинтересованных сторон принципам и практикам Скрама. Он работает над устранением организационных препятствий, которые мешают прогрессу Скрам-команды. Примером может служить ситуация, когда функциональные менеджеры сопротивляются кросс-функциональным командным структурам. Скрам-мастер обучает этих менеджеров преимуществам Скрама и помогает им понять их новую роль в поддержке гибких методов работы. Он может организовать обучающие сессии или индивидуальный коучинг.
Практические действия служащего лидера
Скрам-мастер демонстрирует служащее лидерство через последовательные действия. Это не грандиозные жесты, а ежедневные обязательства по обеспечению успеха и роста команды.
- Фасилитация Скрам-событий по запросу или по мере необходимости.
- Коучинг команды в самоуправлении и кросс-функциональности.
- Помощь Скрам-команде сосредоточиться на создании ценных Инкрементов.
- Устранение препятствий на пути прогресса Скрам-команды.
- Обеспечение того, чтобы все Скрам-события были позитивными, продуктивными и укладывались в таймбокс.
- Обучение и коучинг организации в ее внедрении Скрама.
- Планирование и консультирование по внедрению Скрама в организации.
Влияние служащего лидерства
Когда Скрам-мастер воплощает служащее лидерство, команда становится более вовлеченной, самоорганизованной и продуктивной. Они берут на себя ответственность за свою работу и свой процесс. Это приводит к более высокому качеству продуктов и более предсказуемой поставке. Это создает культуру постоянного совершенствования, где вызовы рассматриваются как возможности для обучения. Лидерство Скрам-мастера не в том, чтобы быть главным. Оно в том, чтобы заботиться о тех, кто находится под его ответственностью.