Коучинг разработчиков, а не управление ими
Узнайте, почему коучинг разработчиков более эффективен, чем прямое управление ими в Scrum. Расширьте возможности вашей команды для лучшего самоуправления и улучшения результатов.
Многие неправильно понимают роль Скрам-мастера или Agile-коуча. Они думают, что это означает указывать разработчикам, что делать. Это ошибка. Scrum, это команды, управляющие собой. Разработчики сами управляют своей работой. Роль коуча заключается в том, чтобы помочь им делать это эффективно, а не становиться еще одним менеджером. Речь идет о создании среды, в которой команда может добиться успеха на своих собственных условиях.
Проблема прямого управления
Когда вы напрямую управляете разработчиками, вы лишаете их автономии. Вы тормозите их развитие. Они становятся исполнителями приказов вместо решателей проблем. Это создает зависимость от вас. Если вас нет, принятие решений останавливается. Это замедляет работу команды. Это также снижает их чувство ответственности за продукт. Разработчики, которым указывают, что делать, часто теряют вовлеченность. Они не чувствуют ответственности за результат. Это противоречит основным принципам Scrum, где разработчики несут ответственность за создание пригодного к использованию Инкремента в каждом Спринте.
Что означает самоуправление
Руководство по Scrum гласит, что разработчики являются самоуправляемыми. Это означает, что они сами решают, как превратить элементы Бэклога Продукта в пригодный к использованию Инкремент во время Спринта. Это означает, что они выбирают свой собственный подход. Они решают, кто что делает. Они адаптируют свой план по мере получения новых знаний. Задача коуча, убедиться, что они понимают эту ответственность и имеют инструменты и среду для ее выполнения. Речь не идет о микроменеджменте их задач или диктовке технических решений.
Чем коучинг отличается от прямого управления
Коучинг включает в себя задавание вопросов, слушание и предложение наблюдений. Речь идет о содействии открытию, а не о предоставлении готовых ответов. Рассмотрим эти различия:
- Прямое управление: 'Вам следует использовать фреймворк X для этой функции.'
- Коучинг: 'Какие фреймворки вы рассматривали для этой функции? Каковы плюсы и минусы каждого?'
- Прямое управление: 'Закончите это к пятнице.'
- Коучинг: 'Каков ваш план по завершению этого элемента? Какие трудности вы предвидите?'
- Прямое управление: 'Вы здесь ошиблись, исправьте.'
- Коучинг: 'Что вы извлекли из этого результата? Как вы могли бы поступить иначе в следующий раз?'
Коуч помогает членам команды мыслить самостоятельно. Он помогает им находить свои собственные решения. Это развивает компетентность и уверенность. Это укрепляет способность команды справляться со сложностью и неопределенностью. Это также способствует формированию культуры постоянного улучшения.
Создание культуры расширения возможностей
Коуч работает над устранением препятствий, мешающих самоуправлению. Это могут быть организационные структуры, неясные цели или недостаток ресурсов. Он помогает команде определить четкие рабочие соглашения. Он гарантирует, что команда понимает свои границы и обязанности. Цель, команда, которая может эффективно работать без постоянного внешнего вмешательства. Они уполномочены принимать решения и учиться на своем опыте. Это приводит к более высокому качеству работы и более устойчивой команде. Это также освобождает коуча для сосредоточения на более широких организационных улучшениях.
Долгосрочные преимущества
Коучинг разработчиков требует большего терпения, чем прямое управление. Результаты не всегда немедленны. Однако долгосрочные преимущества значительны. Вы создаете команду, которая является устойчивой, инновационной и высокопродуктивной. Они берут на себя ответственность за свою работу и свой продукт. Они лучше подготовлены к изменениям и решению сложных проблем. В этом суть гибкости. Речь идет о создании среды, где могут появляться высокопроизводительные команды, а не просто отдельные исполнители, следующие приказам.