Коучинг разработчиков для самоорганизации
Узнайте, почему коучинг разработчиков вместо прямого руководства приводит к лучшим результатам и истинной самоорганизации в Scrum-командах. Сосредоточьтесь на вопросах, а не на ответах.
Многие неправильно понимают роль Scrum-мастера или Agile-коуча. Они думают, что это означает указывать Команде разработки, что делать. Такой подход ошибочен. Он подрывает основной принцип самоорганизующихся команд. Разработчики, профессионалы. Им необходимо решать сложные проблемы. Прямое руководство ограничивает их рост и способность команды к инновациям. Вместо этого коуч помогает им находить собственные решения. Это различие имеет решающее значение для эффективной реализации Scrum.
Руководство по Scrum о самоорганизации
Руководство по Scrum 2020 года гласит, что Scrum-команды являются самоорганизующимися. Это означает, что они внутренне решают, кто что делает, когда и как. Они выбирают лучший способ выполнения своей работы. Это не индивидуальная автономия в изоляции. Речь идет о коллективной ответственности команды за свой процесс и результат. Задача коуча, способствовать созданию такой среды, а не обходить ее, отдавая приказы. Когда вы даете указания, вы лишаете возможности для самоорганизации.
Почему прямое руководство терпит неудачу
Давать прямые указания может показаться быстрее в краткосрочной перспективе. Но это редко так. Это создает зависимость от руководителя. Когда руководителя нет, команда останавливается. Это также подавляет творчество. Разработчики становятся исполнителями, а не решателями проблем. Они перестают критически мыслить о том, «почему» выполняется работа. Это приводит к хрупким решениям и низкому моральному духу. Сложные проблемы требуют разнообразных точек зрения и активного участия тех, кто выполняет работу.
Сила вопросов
Коучинг, это задавание сильных вопросов. Эти вопросы помогают разработчикам размышлять, анализировать и находить свой собственный путь. Они поощряют критическое мышление. Они укрепляют уверенность. Вместо того чтобы говорить: «Вам следует использовать фреймворк X», попробуйте: «Какие факторы вы учитываете при выборе фреймворка?» Это перекладывает ответственность на команду. Они учатся оценивать компромиссы и обосновывать свои решения. Примеры коучинговых вопросов включают:
- Какую проблему мы пытаемся решить с помощью этого подхода?
- Каковы потенциальные риски, если мы будем действовать таким образом?
- Как мы узнаем, что это решение успешно?
- Какие другие варианты мы рассматривали и почему от них отказались?
- Какие ресурсы или информация вам нужны для принятия решения?
- Каково определение «Готово» для этой задачи у команды?
Содействие решению проблем
Коуч содействует. Он помогает команде преодолевать разногласия. Он гарантирует, что голос каждого будет услышан. Он создает условия для совместного решения проблем. Например, если команда сталкивается с технической проблемой, коуч не предоставляет код. Он может спросить: «Какие шаги вы уже предприняли?» или «У кого в команде есть опыт работы с подобными проблемами?» Такой подход развивает коллективный интеллект и устойчивость. Он подтверждает идею о том, что команда владеет проблемой и ее решением.
Создание культуры обучения
Коучинг способствует формированию культуры непрерывного обучения и адаптации. Когда разработчики проходят коучинг, они учатся не только тому, как решить конкретную проблему, но и тому, как подходить к решению проблем в целом. Они лучше справляются с проверкой своей работы и адаптацией своих методов. Это идеально соответствует эмпирическим столпам Scrum. Команды, которые эффективно проходят коучинг, становятся более автономными, инновационными и, в конечном итоге, более продуктивными. Они берут на себя ответственность за свою Цель Спринта и Элементы Бэклога Продукта, совершенствуя свое мастерство с каждой итерацией.